after support
アフターサポート
1. 病院・医療用家具は最大3年間の無償保証あり
群馬 クリニック内装.comで取り扱っている病院・医療用家具は、安心して長くご利用いただけるよう、最大で3年間の無償保証がついています。保証期間を過ぎた後に故障してしまった場合でも、有料で修理・クリーニング等に対応いたします。病院・医療用家具の購入は群馬 クリニック内装.comにお任せください。
故障個所の具体例 | 保証期間 | |
外装・表面仕上げ | 塗装及び樹脂部品の変・退色、レザー・クロスの摩耗 | 1年 |
---|---|---|
機構部・可動部 | 引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構などの故障 | 2年 |
構造体 | 強度・構造体にかかわる破損 | 3年 |
※上記は正しい使用方法および通常の環境でご利用した場合の保証内容です。
※一部、上記保証対象外の商品も取り扱っています。
2.引き渡しから1ヶ月後に点検を実施します
群馬 クリニック内装.comでは、引き渡しから1か月後に無償の1ヶ月点検を実施します。群馬 クリニック内装.comのスタッフが引き渡しから1ヶ月後にクリニックに訪問させていただき、改善してほしい点や気になる点をお伺いいたします。気になる箇所がございましたらお申しつけください。また、群馬 クリニック内装.comのスタッフが、施工した箇所を丁寧に点検し、欠陥がないことを再度丁寧に確認いたします。

3.引き渡し後には機器類の動作確認と操作方法の説明をいたします
パソコンや電話といった電気機器や防犯カメラやUTMなどセキュリティ商材は納品、設置後に動作確認、操作方法の説明を行いますが、引き渡し後も動作、操作で不明な点がありましたらお問い合わせください。群馬 クリニック内装.comのスタッフが丁寧に説明いたします。電話やメールでの説明はもちろん、必要に応じて、お客さまのクリニックへお伺いし、直接説明することも可能です。
※電子機器、セキュリティ商材は、メーカー保証に準じて保証いたします。

4.担当スタッフが定期的にアフターフォローの訪問を行います
群馬 クリニック内装.comでは、担当スタッフによるアフターフォローの訪問を定期的に実施しております。クリニック、病院の内装工事は、施工が終わってからでなければ、品質が分からないという場合もございます。群馬 クリニック内装.comのスタッフが、施工後も責任をもってサポートいたします。その際、施工済みの箇所で気になる箇所がございましたら、申しつけください。また、継続的にお客様のクリニック、病院の充実をサポートしていくべく、お役立ち情報の発信等も行ってまいります。追加の工事や追加の家具、機器納品などにも喜んで対応いたします。

群馬クリニック内装.comは群馬県での
病院・クリニックづくりをトータルサポートします。
お気軽にご相談ください。
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